Não tomar uma decisão também é tomar uma decisão

Todos os dias os gestores comerciais, gestores de unidade de negócio, CEO, etc, têm de tomar decisões e estas têm consequências.

Na maior parte dos casos estas decisões são tomadas com base em dados mensais ou trimestrais (data at Rest) , ou seja, mensalmente a direção avalia a performance das suas equipas e analisa se a estratégia foi bem elaborada e executada. Caso não tenha correspondido ao pretendido, são feitas alterações para o próximo mês ou trimestre.

Até ao momento isso funcionou, no entanto nos últimos anos vemos uma mudança de paradigma, onde analisar dados aos mês pode não ser suficiente para atingir os resultados pretendidos, e decidir qual o caminho a tomar, tem de ser feito quase ao minuto (data in motion). A falta de decisão acertada leva a indecisão que pode, como acontece em muitos casos, pôr em causa um semestre ou ano de vendas. Este tipo de situações pode ter um impacto enorme na organização.

Se fizermos uma analogia para casos empresariais, em que a demora no processo de tomada de decisão e analise de dados e informação numa base semestral ou anual, pois em causa toda a estrutura da empresa, basta olhar para a Nokia e Blackberry. Nestes casos em particular decisões ou indecisões no decorrer de 1 ano foram suficientes para abalar toda a estrutura destas empresas, da qual não conseguiram recuperar nos anos seguintes, acabando por serem vendidas ou cederem direitos de imagem e produto.

Por isso é fácil compreender que para as empresas do “futuro”  avaliar os dados da sua empresa e equipa ao minuto será um requisito fundamental para manter alinhada a estratégia definida com a execução e perfomance real da equipa.

É fundamental saber se o produto que lançamos corresponde ao pretendido, se a equipa está a conseguir executar tudo o que foi planeado, se o mercado onde atua sofreu alterações e quais, é preciso informação em tempo real.

No Unmaze conseguimos desenvolver uma solução que lhe permite analisar essa informação em tempo real.

Sendo um software desenvolvido na “cloud”, tem acesso a qualquer altura em qualquer lugar a informação que pretende.

Usando um sistema inovador de “arrastar e largar” consegue criar relatórios em segundos e configurar o seu dashboard em minutos. É possível criar relatórios e analisar métricas de todos os campos que pretenda, sejam estas por exemplo a origem dos seus contactos, o canal de vendas mais eficiente, as vendas ao minuto, o custo de aquisição do cliente, a média de vendas, etc.

Os dados em tempo real obtidos no Unmaze podem ser usados por exemplo, para mudar de estratégia acerca de determinado produto ou campanha promocional.

Tempo é dinheiro, e quanto mais rápido conseguir perceber o impacto do investimento feito em determinada campanha maior será o seu ROI (retorno sobre o investimento).