3 Coisas Para Mudar Hoje Mesmo No Seu Processo De Vendas

Como Melhorar um Processo de Vendas

O seu método de vendas não está a trazer os resultados esperados? Talvez esteja na hora de fazer algumas mudanças! O objetivo das equipas de vendas é vender o máximo possível e muitas vezes não existe a consciência de que estamos a tentar vender produtos a pessoas que não têm poder de compra para os adquirir ou que simplesmente não têm a necessidade. Muitas empresas têm procedimentos desorganizados e não fornecem ferramentas que ajudem o vendedor a lidar com toda a informação. Acontece também em alguns casos a tentativa de venda de um produto por si mesmo e isso é um erro, pois a venda acontece mais facilmente quando o valor percebido pelo cliente pela compra é maior do que o preço que terá que pagar. Apresentamos-lhe neste artigo 3 coisas que tem que mudar hoje mesmo para melhorar o seu processo de vendas!

Utilize um Funil de Vendas

Um Funil de Vendas é uma forma de gerir o contacto e guiá-lo pelas diversas etapas da jornada do comprador. No funil é explicada cada parte da venda, desde o contacto inicial até ao fecho do negócio. O funil é composto por três fases: fase da consciência da necessidade por parte do consumidor, procura de informação e realização da compra. Este processo tem imensas vantagens das quais se destacam um melhor conhecimento do trabalho da equipa comercial, maior produtividade, padronização do ciclo de vendas e melhor aproveitamento das oportunidades. Se não utiliza um Funil de Vendas na sua empresa, está na altura de ponderar usá-lo.

Tire o máximo partido do CRM

Um CRM ajuda as empresas a poupar tempo, deixando-as mais livres para procurar novas oportunidades. Um sistema de CRM torna toda a informação mais acessível, sendo mais fácil encontrar os dados que os comerciais precisam para trabalhar. Com um sistema CRM é possível segmentar os contactos por necessidades diferentes e a informação fica centralizada e pode ser utilizada em tempo real para ajudar a venda. E mais importante do que tudo é a perceção que o cliente terá da sua empresa. O objetivo final é sempre a satisfação dos clientes e a automatização dos processos e a personalização do atendimento tornam todo o processo de compra mais eficaz!

Fale menos e ouça mais

Os vendedores têm fama de falarem muito e isso é compreensível pois querem usar todos os argumentos para convencer o cliente a comprar e precisam de apresentar todas as características e vantagens do produto ou serviço que estão a vender. Contudo, o cliente precisa de ser ouvido para que possa conhecer com pormenor as suas necessidades. Assim, é aconselhável apresentar o produto de forma objetiva e sem rodeios e fazer as perguntas certas para perceber de que forma pode ajudar o cliente. Ouça as suas questões e necessidades com toda a atenção, pois só assim será capaz de o ajudar a resolver o seu problema e, consequentemente, concretizar a venda!


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